NSO Group se fundó para proveer a gobiernos seleccionados de herramientas de seguridad nacional para proteger a sus ciudadanos; ya que terroristas y redes criminales están crecientemente utilizando herramientas sofisticadas de comunicación. El producto se contrata con el único y exclusivo uso de investigar y prevenir el terrorismo y el crimen, y ha salvado vidas al proveer de una crucial alerta temprana ante múltiples ataques terroristas; ha reunido niños secuestrados con sus familias, y ha atrapado narco-criminales. Cualquier otro uso es una violación a los términos a los que nuestros consumidores aceptaron comprometerse y a los compromisos que tienen que seguir. También es contrario a los valores de nuestra empresa. NSO Group está comprometido con el uso ético de nuestro producto; estamos realmente preocupados de cualquier alegación de un mal uso de éste e inmediatamente investigamos cualquiera de estas alegaciones.

En circunstancias en las que hay una investigación oficial sobre el mal uso de nuestro producto, es nuestra política cesar las ventas comerciales y suspender las actividades existentes en espera del resultado de dicha investigación. 

[Esta es una traducción no oficial del Centrode Inforamción sobre Empresas y Derechos Humanos, la respuesta orginal está disponible en inglés aquí]