"Deliveroo accepte de régulariser la situation des travailleurs du service à la clientèle", 28 juil 2017

Deliveroo a accepté de régulariser la situation des travailleurs du service à la clientèle, dont la majorité a été licenciée en raison de la délocalisation progressive de ce call-center à Madagascar, a indiqué vendredi Martin Willems, secrétaire permanent de la CNE, à l'issue d'une rencontre avec la direction de la société de livraison à domicile de plats de restaurant. Lors de ce contact, les doléances de certains coursiers ont également été abordées. Les prestations des travailleurs du service à la clientèle jusque 23h00 et le week-end donnent normalement droit à un sursalaire. Des irrégularités ont cependant été constatées dans ce domaine... Un arrangement financier forfaitaire a finalement été trouvé les concernant vendredi matin. Selon Martin Willems, Deliveroo n'a pas nié, vendredi, l'existence de quelques problèmes concernant la situation des coursiers... L'entreprise a, quant à elle, assuré être "en communication constante" avec les livreurs. "La porte est toujours ouverte pour venir nous rencontrer et partager leurs préoccupations ou suggestions pour améliorer notre service", ajoute-t-elle...