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Article

20 Mar 2020

Auteur:
Johanna Decorse, La Dépêche

France : Les salariés dénoncent les conditions de travail dans les centres d'appel Téléperformance

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« Droit de retrait : la colère monte chez les salariés de Teleperformance », 20 mars 2020.

...Depuis plusieurs jours, des salariés de Téléperformance dénoncent les conditions de travail dans les centres d'appels, en pleine épidémie de coronavirus. Depuis le 26 février, une partie des opérateurs du prestataire de services...répond aux appels du numéro d'information gratuit sur le Covid-19 mis en place par le gouvernement, le 0800 130 000...

«Les open spaces sont propices à la contamination...la mesure de distanciation est impossible à respecter...», racontent des salariés. Dès le 16 mars, les organisations syndicales ont lancé plusieurs alertes pour danger grave et imminent et ont demandé le recours au télétravail et à défaut la fermeture temporaire des centres d'appels. De nombreux salariés ont fait valoir leurs droits de retrait, dont une quarantaine à Blagnac...

...la direction de Téléperformance assure que « la santé, la sécurité et la protection des collaborateurs sont la priorité absolue au sein du groupe ». Elle dit mettre « tout en œuvre pour contenir la propagation du virus » et se conformer « à l’ensemble des consignes de sécurité des pouvoirs publics » notamment par « le nettoyage régulier des postes de travail, des centres et des bureaux »....

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