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Resposta da SulAmerica

Autor: SulAmerica, Publicado em: 29 July 2020

...principais iniciativas da SulAmérica para:

Para Terceiros:

  • Trabalho remoto para toda a força de trabalho elegível e terceiros, com quase 100% dos colaboradores trabalhando de casa no período de quarentena e isolamento social; 
  • Fechamento dos caixas eletrônicos e agências dentro dos prédios da Cia;
  • Acompanhamento de fornecedores críticos
  • Condições especiais de serviços para quem precisar ir ao prédio
  • Fechamento das sedes RJ e SP e das filiais 

Para corretores:

  • Com fechamento de filiais e Centros Automotivos SulAmérica (CASAs), a companhia vem reforçando com corretores parceiros que as operações e os canais de atendimento continuarão funcionando normalmente, porém de forma diferente, potencializando o uso das tecnologias e ferramentas digitais. 
  • Todas as orientações necessárias para manter as relações comercias podem ser acessadas no hotsite exclusivo criado para eles: clique aqui
  • Visitas e treinamentos virtuais visando compreensão das novas rotinas e apresentando novos produtos;

Para prestadores:

  • Disponibilização de plataforma digital para médicos, psicólogos, fisioterapeutas, nutricionista, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais para atendimento a distância, permitindo a continuidade do exercício da profissão de forma segura
  • Avaliação contínua dos cenários de inadimplência, pedidos de renegociação de clientes e adiantamento de prestadores no contexto da pandemia.
  • Em caso de serviços emergenciais à residência ou ao veículo de clientes, reforçamos as medidas de segurança e higiene

Baixe o documento inteiro aqui

Aqui uma resposta das seguintes empresas: SulAmerica