28 mai 2025
Scroll. Click. Suffer: The Hidden Human Cost of Content Moderation and Data Labelling
Resumo
Data informada: 28 mai 2025
Localização: Colômbia
Empresas
Meta (formerly Facebook) - Client , ByteDance - ClientOutros
Not Reported ( Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web ) - EmployerAfetados
Total de pessoas afetadas: Número desconhecido
Trabalhadores migrantes e imigrantes: ( Número desconhecido - Localização desconhecida , Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web , Men , Unknown migration status )Temas
Saúde Mental , Intimidação e Ameaças , Metas excessivas de produção , Saúde e Segurança Ocupacional , Estupro e Abuso Sexual , Access to Non-Judicial Remedy , Reasonable Working Hours & Leisure Time , Benefício Negado , Substituição de contratos , Acesso à Informação , Privação da liberdade de expressãoResposta
Resposta solicitada: Sim, por Journalist
Link externo para resposta (Saiba mais)
Medidas tomadas: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta.Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fonte: NGO
Resumo
Data informada: 28 mai 2025
Localização: Gana
Empresas
ByteDance - Client , Meta (formerly Facebook) - ClientOutros
Not Reported ( Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web ) - EmployerAfetados
Total de pessoas afetadas: Número desconhecido
Trabalhadores migrantes e imigrantes: ( Número desconhecido - Localização desconhecida , Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web , Men , Unknown migration status )Temas
Access to Non-Judicial Remedy , Saúde Mental , Metas excessivas de produção , Benefício Negado , Intimidação e AmeaçasResposta
Resposta solicitada: Sim, por Journalist
Link externo para resposta (Saiba mais)
Medidas tomadas: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fonte: NGO
Resumo
Data informada: 28 mai 2025
Localização: Quénia
Empresas
Meta (formerly Facebook) - Client , OpenAI - ClientOutros
Not Reported ( Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web ) - EmployerAfetados
Total de pessoas afetadas: Número desconhecido
Trabalhadores migrantes e imigrantes: ( Número desconhecido - Localização desconhecida , Tecnologia: Software e serviços digitais/baseados na web , Gender not reported , Unknown migration status )Temas
Liberdade de Associação , Right to Unionisation , Demissão , Acesso à Informação , Reasonable Working Hours & Leisure Time , Benefício NegadoResposta
Resposta solicitada: Sim, por https://equidem.org/wp-content/uploads/2025/05/Equidem-Data-Workers-Report-May-29.pdf
Medidas tomadas: Equidem shared the reports findings with Meta & OpenAI. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fonte: NGO
Resumo
Data informada: 28 mai 2025
Localização: Quénia
Empresas
Remotasks (part of Scale AI) - EmployerAfetados
Total de pessoas afetadas: Número desconhecido
Trabalhadores: ( Número desconhecido - Localização desconhecida - Setor desconhecido , Gender not reported )Temas
Metas excessivas de produção , Trabalho Irregular , Social Security , Access to Non-Judicial Remedy , Saúde e Segurança OcupacionalResposta
Resposta solicitada: Sim, por Journalist
Link externo para resposta (Saiba mais)
Medidas tomadas: Remotask's response can be read in full in the report.
Tipo de fonte: NGO
... Launched on May 28, 2025, ‘Scroll. Click. Suffer.’ is Equidem’s in-depth investigation into the hidden workforce behind AI and social media—data labellers and content moderators. Based on interviews with 113 workers across Colombia, Kenya, and the Philippines, the report exposes the extreme occupational, psychological, sexual, and economic harms faced by those moderating violent content and training AI models for platforms like Meta, TikTok, and ChatGPT.
From PTSD and substance dependency to union-busting and exploitative contracts, it reveals an industry architecture that normalises harm and conceals abuse. Tech giants outsource risk down opaque, informal supply chains, while workers are silenced by NDAs, punished for speaking out, and denied basic protections.
Grounded in worker testimonies and legal analysis, the report outlines a clear roadmap for reform—and calls on lead firms, investors, governments, and the ILO to centre the rights of digital workers...
[Equidem shared the reports findings with Bytedance, Meta, OpenAI, and Remotasks. ByteDance did not respond to Equidem. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. Remotasks also outlined safety measures in place, including a “24/7 anonymous hotline”, and noted “ongoing improvements” they claim the firm has undertaken. The responses can be read in more detail in the report]