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《抖音国际版前内容管理员因审查“极其令人不适的”视频受精神损伤提起诉讼》，2022年3月24日

（两名）抖音国际版（TikTok）前内容管理员……已针对视频共享应用抖音国际版及其母公司字节跳动向联邦法院提起诉讼，并要求法院将该案作为集团诉讼处理。

该诉讼指控抖音国际版未能保护（内容管理员）免受因审查数百个“ 极其令人不适的”视频所造成的精神创伤， 存在过失行为并违反了加州劳动法。

（据称）抖音国际版没有为内容管理员提供适当心理治疗，以帮助其缓解因审查图像视频而产生的焦虑、抑郁和创伤后压力症状。

（内容管理员）是合同工，而非抖音国际版正式员工……诉状称，抖音国际版和字节跳动将管理员工资与内容审核情况直接挂钩，迫使其完成大量审核任务，以这种方式控制其日常工作……内容管理员还必须签署保密协议。

诉状还提到，（他们）每天工作时间12小时，中间有午餐时间和两次15分钟的休息时间。如果他们在规定时间之外休息，就有可能被扣工资……

抖音国际版一女性发言人拒绝对该诉讼置评，但表示公司“努力为员工和合同工创造一个充满关爱的工作环境”……（并向内容管理员）提供了“一系列健康服务，使其在精神和情感上感到支持”。

（一位内容管理员）与一位……咨询师会面，咨询师（只）与她交谈了30分钟……

“人们希望人工智能可以做这些审查工作，但这个希望还没有实现，所以目前这类工作还是主要由人工处理”……

全国失踪与被剥削儿童中心（The National Center for Missing & Exploited Children）为接触到剥削虐待未成年人图像视频的内容管理员开发了一些良好应对实践……

诉状还称，尽管抖音国际版是该中心的企业合作伙伴之一（还有谷歌和Facebook），但它并没有采纳中心建议，而只关注内容管理员审核视频的数量。