[翻譯由企業責任資源中心提供]

《抖音國際版前內容管理員因審查「極其令人不適的」視頻受精神損傷提起訴訟》，2022年3月24日

（兩名）抖音國際版（TikTok）前內容管理員……已針對視頻共享應用抖音國際版及其母公司字節跳動向聯邦法院提起訴訟，並要求法院將該案作為集團訴訟處理。

該訴訟指控抖音國際版未能保護（內容管理員）免受因審查數百個「 極其令人不適的」視頻所造成的精神創傷， 存在過失行為並違反了加州勞動法。

（據稱）抖音國際版沒有為內容管理員提供適當心理治療，以幫助其緩解因審查圖像視頻而產生的焦慮、抑鬱和創傷後壓力症狀。

（內容管理員）是合同工，而非抖音國際版正式員工……訴狀稱，抖音國際版和字節跳動將管理員工資與內容審核情況直接掛鈎，迫使其完成大量審核任務，以這種方式控制其日常工作……內容管理員還必須簽署保密協議。

訴狀還提到，（他們）每天工作時間12小時，中間有午餐時間和兩次15分鐘的休息時間。如果他們在規定時間之外休息，就有可能被扣工資……

抖音國際版一女性發言人拒絕對該訴訟置評，但表示公司「努力為員工和合同工創造一個充滿關愛的工作環境」……（並向內容管理員）提供了「一系列健康服務，使其在精神和情感上感到支持」。

（一位內容管理員）與一位……咨詢師會面，咨詢師（只）與她交談了30分鐘……

「人們希望人工智能可以做這些審查工作，但這個希望還沒有實現，所以目前這類工作還是主要由人工處理」……

全國失蹤與被剝削兒童中心（The National Center for Missing & Exploited Children）為接觸到剝削虐待未成年人圖像視頻的內容管理員開發了一些良好應對實踐……

訴狀還稱，儘管抖音國際版是該中心的企業合作夥伴之一（還有谷歌和Facebook），但它並沒有採納中心建議，而只關注內容管理員審核視頻的數量。