28 may 2025
Scroll. Click. Suffer: The Hidden Human Cost of Content Moderation and Data Labelling
Resumen
Fecha comunicada: 28 may 2025
Ubicación: Colombia
Empresas
Meta (formerly Facebook) - Client , ByteDance - ClientOtro
Not Reported ( Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales ) - EmployerAfectado
Total de personas afectadas: Número desconocido
Trabajadores migrantes e inmigrantes: ( Número desconocido - Ubicación desconocida , Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales , Men , Unknown migration status )Temas
Salud mental , Intimidación y Amenazas , Objetivos de producción excesivos , Salud y seguridad en el trabajo , Violaciones y abuso sexual , Acceso a recursos no judiciales , Horarios de trabajo y tiempo libre razonables , Denegación de salida , Sustitución de contrato , Acceso a la información , Negación de la libertad de expresiónRespuesta
Respuesta buscada: Sí, por Journalist
Link externo para respuesta (Más información)
Medidas adoptadas: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta.Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fuente: NGO
Resumen
Fecha comunicada: 28 may 2025
Ubicación: Ghana
Empresas
ByteDance - Client , Meta (formerly Facebook) - ClientOtro
Not Reported ( Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales ) - EmployerAfectado
Total de personas afectadas: Número desconocido
Trabajadores migrantes e inmigrantes: ( Número desconocido - Ubicación desconocida , Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales , Men , Unknown migration status )Temas
Acceso a recursos no judiciales , Salud mental , Objetivos de producción excesivos , Denegación de salida , Intimidación y AmenazasRespuesta
Respuesta buscada: Sí, por Journalist
Link externo para respuesta (Más información)
Medidas adoptadas: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fuente: NGO
Resumen
Fecha comunicada: 28 may 2025
Ubicación: Kenia
Empresas
Meta (formerly Facebook) - Client , OpenAI - ClientOtro
Not Reported ( Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales ) - EmployerAfectado
Total de personas afectadas: Número desconocido
Trabajadores migrantes e inmigrantes: ( Número desconocido - Ubicación desconocida , Tecnología: Software y servicios basados en web/digitales , Gender not reported , Unknown migration status )Temas
Libertad de asociación , Derecho a la sindicalización , Despido , Acceso a la información , Horarios de trabajo y tiempo libre razonables , Denegación de salidaRespuesta
Respuesta buscada: Sí, por https://equidem.org/wp-content/uploads/2025/05/Equidem-Data-Workers-Report-May-29.pdf
Medidas adoptadas: Equidem shared the reports findings with Meta & OpenAI. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. The responses can be read in more detail in the report.
Tipo de fuente: NGO
Resumen
Fecha comunicada: 28 may 2025
Ubicación: Kenia
Empresas
Remotasks (part of Scale AI) - EmployerAfectado
Total de personas afectadas: Número desconocido
Trabajadores: ( Número desconocido - Ubicación desconocida - Sector desconocido , Gender not reported )Temas
Objetivos de producción excesivos , Trabajo informal , Seguridad social , Acceso a recursos no judiciales , Salud y seguridad en el trabajoRespuesta
Respuesta buscada: Sí, por Journalist
Link externo para respuesta (Más información)
Medidas adoptadas: Remotask's response can be read in full in the report.
Tipo de fuente: NGO
... Launched on May 28, 2025, ‘Scroll. Click. Suffer.’ is Equidem’s in-depth investigation into the hidden workforce behind AI and social media—data labellers and content moderators. Based on interviews with 113 workers across Colombia, Kenya, and the Philippines, the report exposes the extreme occupational, psychological, sexual, and economic harms faced by those moderating violent content and training AI models for platforms like Meta, TikTok, and ChatGPT.
From PTSD and substance dependency to union-busting and exploitative contracts, it reveals an industry architecture that normalises harm and conceals abuse. Tech giants outsource risk down opaque, informal supply chains, while workers are silenced by NDAs, punished for speaking out, and denied basic protections.
Grounded in worker testimonies and legal analysis, the report outlines a clear roadmap for reform—and calls on lead firms, investors, governments, and the ILO to centre the rights of digital workers...
[Equidem shared the reports findings with Bytedance, Meta, OpenAI, and Remotasks. ByteDance did not respond to Equidem. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. Remotasks also outlined safety measures in place, including a “24/7 anonymous hotline”, and noted “ongoing improvements” they claim the firm has undertaken. The responses can be read in more detail in the report]