工厂内非司法性申诉机制的设立依据...2011 年...由联合国人权委员会采纳的《联合国商业与人权指导原则》。该指导原则规定了非司法性申诉机制的有效性八原则。本申诉机制即在该原则指导下完成。工厂内非司法性申诉机制并非工厂内集体协商机制、工会制度或其他纠纷解决机制的替代，而是将员工提出申诉至申诉的最终解决加以规范化、流程化、制度化。申诉机制的目的在于在矛盾发生时，申诉机制能够为矛盾的有效解决提供具有公信力的渠道，促进“和谐企业”的实现，有效改善管理层和员工之间、员工和员工之间的关系。而申诉机制的有效性，需要严格遵照本程序的要求。试图建立申诉机制的工厂应当具有良好意愿，在国家法律法规的框架下，尊重和保障每一名员工的合法权益。申诉机制鼓励员工通过非正式沟通，私下协商解决矛盾纠纷...