Les travailleurs des services client externalisés « doublement menacés » par le coronavirus
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« Les travailleurs des services client externalisés « doublement menacés » par le coronavirus », 16 septembre 2020.
La Fédération nationale du personnel des centres d’appel et des métiers de l’offshoring a averti sur les conditions de travail du personnel des services client externalisés au Maroc. Incluses à celles de l’Union générale tunisienne du travail (UGTT), ses observations sont citées dans un rapport du Business & Human Rights Resource Centre (BHRRC)...
Au Maroc, le BHRRC a en effet établi que de nombreux salariés «ont été contraints de travailler dans des conditions exiguës sans protection adéquate au cours des premiers mois de la pandémie». Sous «la menace d'une perte substantielle de revenus due à une maladie ou à une absence, d’innombrables travailleurs ont subi des pressions pour lutter contre l’infection et ignorer la quarantaine»...