[翻译由企业责任资源中心提供]

……对于Syarifah祖母的投诉，RPSL曾多次积极尝试与其家人进行调解。这些调解涉及多个利益相关方，包括分区、村长、市政府和省政府。这些努力表明，RPSL愿意为社区提出的任何问题找到妥善的解决方案。

RPSL 希望澄清的是，在新冠疫情之前，已经解决了房屋损坏问题。在分区和村长的调解下，双方达成了协议。RPSL与祖母家对面的印尼国有电力公司（PT Perusahaan Listrik Negara）合作完成修复工作，通过用沥青铺设更坚固的道路来减少震动，并修复涵洞。

Syarifah的家人要求赔偿13亿印尼盾（约合8.5万美元），其中包括额外的房屋修缮、水井修建、差旅和医疗等费用。值得注意的是，这户家庭没有提供这些费用的相关票据，并且所要求的赔偿似乎远高于市场价值和该地区收入的中位数，这一要求似乎过高……

RPSL 重视社区的福祉，并将继续公开透明、认真负责地解决问题。RPSL 致力于寻求公平的解决方案，并将继续以开放的态度与Syarifah的家人进行商议，以最终达成双方合意……