Vers un dialogue de sourds entre le gouvernement et les opérateurs de téléphonie ?
« Il convient de relever que les coûts de communications électroniques au Cameroun sont parmi les meilleurs en Afrique et dans la sous-région. Cependant, les consommateurs ne sont pas assez sensibilisés sur les offres et les comportements à adopter dans l’utilisation desdites offres ».
A travers cet extrait de sa déclaration au terme de la réunion tenue sous sa houlette le 27 avril dernier avec les opérateurs de téléphonie mobile, en présence des responsables de l’Agence de régulation des télécommunications (ART), la ministre des Postes et Télécommunications (Minpostel) est loin d’exclure toute nouvelle baisse des tarifs des appels et forfaits internet dans le pays, question au cœur des revendications des consommateurs dans le cadre de l’opération « Mode avion », lancée il y a près de 10 jours.
Minette Libom Li Likeng s’aligne certes sur la position des principaux opérateurs de téléphonie mobile, laquelle est confortée par une récente étude...mais elle instruit l’accélération par le régulateur de la réorganisation en cours du marché des communications électroniques, « en vue de la structuration des coûts du marché de gros et de celle du marché de détail, dans la perspective d’orienter effectivement les tarifs vers les coûts réels ». Ces réajustements qui doivent s’opérer à moyen terme...
...le Directeur des affaires institutionnelles et réglementaires d’Orange Cameroun explique, concernant la comparaison faite par des consommateurs avec la France, qu’ « il y a eu une grosse confusion sur les réseaux sociaux, car, les informations et les tableaux comparatifs qui ont circulé présentaient d’une part un forfait post-payé, c’est-à-dire, sous facture et promotionnel, et d’autre part, des forfaits prépayés permanents du Cameroun. En toute transparence, je voudrais inviter les auditeurs à aller sur les sites des opérateurs français pour comparer les offres de même nature et ils verront que les offres camerounaises sont moins chères que celles de France »...Dans le détail...ce haut responsable d’Orange Cameroun souligne que...