"新分析顯示銀行對人權問題詢問的回應質量日益下降"，“銀行監察組織“博客，2025年11月11日

銀行監察組織的回應追蹤資料庫的最新更新顯示，銀行對民間團體就人權議題所發出的信函的回應品質非但未見改善，反而持續下降。但該資料庫也突顯了若干積極案例：部分銀行認真履行責任，明確說明其與相關企業的關聯，並闡述如何應對人權影響與風險。

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[...] 在新增至資料庫的126封信函中（多數寄出時間為2024年中期之後），銀行僅對79封作出回應。然而其中絕大多數屬於沒有有效評分的回應——即銀行僅確認收知或闡述已公開的常規政策方針。此類回應既未實質討論所提問題，也未承認銀行與所涉影響之間的關聯。僅有6份回覆（不足5%）獲得所有評分。

[...] 資料庫也顯示，許多銀行在是否及如何回應方面存在不一致的情況。

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許多銀行以"客戶保密"為由拒絕處理所提出的問題，儘管銀行可以採取措施來克服這一障礙。 [...]。

然而，這項理由的使用並不一致，部分銀行有時會針對其與該項目的關聯（或所謂缺乏關聯）或項目本身發表具體評論。法國興業銀行就是這種矛盾的例證，[...]其援引"不提供有關特定公司或業務的資訊"的政策，以避免對近期案例發表評論。渣打銀行和住友信託銀行有時也以保密為由拒絕回應，但其他時候卻直接回應特定企業的融資行為。

荷蘭國際集團、義大利聯合聖保羅銀行和法國興業銀行先前均以客戶保密為由，聲稱無法對具體客戶置評，但均能就Lefa金礦計畫提供具體細節。 Lefa所有者俄羅斯北方黃金開採公司（Nordgold）受到西方制裁，這一因素可能促使銀行更容易在內部批准更高品質的答案。 [...]