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Cumpliendo con el derecho a la información, Codelco mantuvo una comunicación activa con la opinión pública, las autoridades y las familias:

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• Se realizaron vocerías técnicas y ejecutivas desde el primer día, incluyendo conferencias de prensa con el presidente del directorio, el presidente ejecutivo, el gerente general de El Teniente y la vicepresidenta de Gestión de Personas.

• El 2 de agosto, se informó el hallazgo de restos de personas. Esta información fue comunicada primero a las familias, luego al gobierno y finalmente a la opinión pública.

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Adicionalmente, nuestra empresa tomó medidas para cubrir el derecho a la protección emocional y social de las familias afectadas y los(as) trabajadores(as). En términos generales, el plan de contención y acompañamiento se estructuró en cuatro etapas:

a. Dar cuenta de la crisis inicial...

b. Fase de contención...

c. Recuperación...

d. Aprendizaje y continuidad:...

En específico, para las familias se definió:

✓ Acompañamiento psicológico y social desde el primer día, con atención directa y permanente.

✓ Espacio de encuentro en El Teniente, habilitado desde el 1 de agosto, con atención emocional y logística.

✓ Comunicación directa y prioritaria, incluyendo reportes cada dos horas.

✓ Asistencia funeraria ofrecida a todas las familias, respetando decisiones individuales.

✓ Presencia de ejecutivos(as) en funerales y velatorios.

✓ Compromiso de acompañamiento permanente...

✓ Activación del Centro de Contención y Orientación Psicosocial (CECOP)...

✓ Más de 9.200 trabajadores participaron en actividades grupales de contención: “Juntos en el duelo”, conversatorios, charlas y talleres...

✓ Coordinación con empresas contratistas para extender el plan de contención, alcanzando una cobertura del 71% en áreas críticas.

✓ Las jornadas de reflexión de seguridad se realizaron en todas las divisiones de Codelco, involucrando a más de 2.000 personas.

✓ Reuniones con sindicatos y trabajadores en terreno, reforzando el compromiso con la seguridad.

✓ Especial cuidado en la contención de los más de 100 brigadistas y rescatistas que participaron intensamente en las labores de búsqueda durante 72 horas...

Como es de público conocimiento, la investigación de la autoridad está en curso, por lo que no es posible referirnos a hechos y antecedentes relacionados con las causas del accidente. Información en https://www.codelco.com/informacion-accidente-en-el-teniente...