28 mai 2025
Scroll. Click. Suffer: The Hidden Human Cost of Content Moderation and Data Labelling
Résumé
Date indiquée: 28 mai 2025
Lieu: Colombie
Entreprises
Meta (formerly Facebook) - Client , ByteDance - ClientAutre
Not Reported ( Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne ) - EmployerConcerné
Nombre total de personnes concernées: Chiffre inconnu
Travailleurs migrants et immigrés: ( Chiffre inconnu - Lieu inconnu , Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne , Men , Unknown migration status )Enjeux
Santé mentale , Intimidation et menaces , Objectifs de production excessifs , Santé et sécurité au travail , Viol et abus sexuels , Accès à un recours non judiciaire , Horaires de travail et temps libre raisonnables , Refus de congé , Substitution de contrat , Accès à l'information , Déni de liberté d'expressionRéponse
Réponse demandée : Oui, par Journalist
Lien externe vers la réponse: (En savoir plus)
Mesures prises: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta.Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Type de source: NGO
Résumé
Date indiquée: 28 mai 2025
Lieu: Ghana
Entreprises
ByteDance - Client , Meta (formerly Facebook) - ClientAutre
Not Reported ( Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne ) - EmployerConcerné
Nombre total de personnes concernées: Chiffre inconnu
Travailleurs migrants et immigrés: ( Chiffre inconnu - Lieu inconnu , Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne , Men , Unknown migration status )Enjeux
Accès à un recours non judiciaire , Santé mentale , Objectifs de production excessifs , Refus de congé , Intimidation et menacesRéponse
Réponse demandée : Oui, par Journalist
Lien externe vers la réponse: (En savoir plus)
Mesures prises: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
Type de source: NGO
Résumé
Date indiquée: 28 mai 2025
Lieu: Kenya
Entreprises
Meta (formerly Facebook) - Client , OpenAI - ClientAutre
Not Reported ( Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne ) - EmployerConcerné
Nombre total de personnes concernées: Chiffre inconnu
Travailleurs migrants et immigrés: ( Chiffre inconnu - Lieu inconnu , Technologie : Logiciels et services numériques/en ligne , Genre non indiqué , Unknown migration status )Enjeux
Liberté syndicale , Droit de se syndiquer , Licenciement , Accès à l'information , Horaires de travail et temps libre raisonnables , Refus de congéRéponse
Réponse demandée : Oui, par https://equidem.org/wp-content/uploads/2025/05/Equidem-Data-Workers-Report-May-29.pdf
Mesures prises: Equidem shared the reports findings with Meta & OpenAI. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. The responses can be read in more detail in the report.
Type de source: NGO
Résumé
Date indiquée: 28 mai 2025
Lieu: Kenya
Entreprises
Remotasks (part of Scale AI) - EmployerConcerné
Nombre total de personnes concernées: Chiffre inconnu
Travailleurs: ( Chiffre inconnu - Lieu inconnu - Secteur inconnu , Genre non indiqué )Enjeux
Objectifs de production excessifs , Emploi irrégulier , Sécurité sociale , Accès à un recours non judiciaire , Santé et sécurité au travailRéponse
Réponse demandée : Oui, par Journalist
Lien externe vers la réponse: (En savoir plus)
Mesures prises: Remotask's response can be read in full in the report.
Type de source: NGO
... Launched on May 28, 2025, ‘Scroll. Click. Suffer.’ is Equidem’s in-depth investigation into the hidden workforce behind AI and social media—data labellers and content moderators. Based on interviews with 113 workers across Colombia, Kenya, and the Philippines, the report exposes the extreme occupational, psychological, sexual, and economic harms faced by those moderating violent content and training AI models for platforms like Meta, TikTok, and ChatGPT.
From PTSD and substance dependency to union-busting and exploitative contracts, it reveals an industry architecture that normalises harm and conceals abuse. Tech giants outsource risk down opaque, informal supply chains, while workers are silenced by NDAs, punished for speaking out, and denied basic protections.
Grounded in worker testimonies and legal analysis, the report outlines a clear roadmap for reform—and calls on lead firms, investors, governments, and the ILO to centre the rights of digital workers...
[Equidem shared the reports findings with Bytedance, Meta, OpenAI, and Remotasks. ByteDance did not respond to Equidem. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. Remotasks also outlined safety measures in place, including a “24/7 anonymous hotline”, and noted “ongoing improvements” they claim the firm has undertaken. The responses can be read in more detail in the report]