« Ethique : les 3 principes actifs de L'Oréal », 29 février 2016

Quelle décision prendre quand les autorités d'un pays émergent exigent de l'entreprise de licencier la jeune directrice du marketing qui s'est exprimée crûment contre le gouvernement local sur Facebook ?... C'est en se prêtant à de telles mises en situation que les 300 cadres dirigeants de L'Oréal se frottent à « la culture de l'intégrité »…

…« Dans un Etat où les droits de l'homme sont malmenés sur la base d'un arsenal juridique puissant, faut-il être "compliant" - et complice - ou faire prévaloir les valeurs de l'entreprise ? »…

Les vertus proclamées par le géant français des cosmétiques - « intégrité, respect, courage et transparence » - ont pour vocation de « constituer un langage commun » au sein du groupe. Faisant écho à l'objectif stratégique annoncé par le PDG, Jean-Paul Agon - la conquête d'un milliard de nouveaux consommateurs dans les dix ans -, le directeur de l'éthique observe que, dans une large mesure, L'Oréal trouvera ces clients dans les pays émergents et les nouvelles économies, « des marchés qui connaissent des défis en matière de droits de l'homme…»…

Le géant mondial nourrit sa démarche éthique de multilinguisme et de multiculturalisme et l'envisage comme un aiguillon du business…[L]a charte éthique est déclinée en 45 langues, pachto, ourdou et swahili compris…