« Violence en ligne à l'égard des femmes : l'inefficacité de Twitter », 25 mars 2018

Twitter a récemment affirmé « être aux côtés des femmes du monde entier ». La plateforme manque pourtant à son devoir en ne protégeant pas les utilisatrices contre les violences et les abus...Nos recherches montrent que Twitter ne fournit pas les recours adéquats à celles qui subissent des...atteintes aux droits humains sur sa plateforme...Les femmes de couleur, les femmes appartenant à des minorités ethniques ou religieuses, les femmes LGBTI, les personnes n'appartenant à aucun des deux sexes et les femmes souffrant de handicaps, sont la cible de violences supplémentaires et particulières – ce qui risque d'avoir pour effet d'exclure encore davantage des conversations publiques des voix déjà marginalisées...
Son directeur général...s'est engagé à ce que l'entreprise rende compte publiquement des démarches visant à « assainir » les échanges sur sa plateforme. Cependant, malgré nos demandes, Twitter a refusé de rendre publiques des données importantes sur sa gestion des signalements faisant état de violences et d’abus...Au titre de ses responsabilités en termes de droits humains, l’entreprise a un devoir de transparence sur sa gestion des violences et des abus signalés.
Le rapport conclut que les violences font l'objet – au mieux – de réponses inadaptées. En conséquence, des contenus abusifs qui enfreignent les règles ne sont pas supprimés.