2025년 5월 28일
Scroll. Click. Suffer: The Hidden Human Cost of Content Moderation and Data Labelling
요약
보고된 날짜: 2025년 5월 28일
위치: 콜롬비아
기업 페이지
Meta (formerly Facebook) - Client , ByteDance - Client기타
Not Reported ( 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 ) - Employer영향받은
영향받은 사람의 수: 숫자를 알 수 없음
Migrant & immigrant workers: ( 숫자를 알 수 없음 - 위치를 알 수 없음 , 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 , Men , Unknown migration status )토픽들
정신 건강 , 위협 , 과도한 생산 목표 , 산업 안전 및 보건 , 강간과 성적 학대 , 비사법적 구제절차에 대한 접근성 , 강간과 성적 학대 , 휴가 박탈 , 계약 대체 , 정보 접근성 , 표현의 자유결과
응답 요청 여부: 예, Journalist에 의해 요청됨
응답을 볼 수 있는 외부 링크: (더 알아보기)
시행된 조치: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta.Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
출처: NGO
요약
보고된 날짜: 2025년 5월 28일
위치: 가나
기업 페이지
ByteDance - Client , Meta (formerly Facebook) - Client기타
Not Reported ( 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 ) - Employer영향받은
영향받은 사람의 수: 숫자를 알 수 없음
Migrant & immigrant workers: ( 숫자를 알 수 없음 - 위치를 알 수 없음 , 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 , Men , Unknown migration status )토픽들
비사법적 구제절차에 대한 접근성 , 정신 건강 , 과도한 생산 목표 , 휴가 박탈 , 위협결과
응답 요청 여부: 예, Journalist에 의해 요청됨
응답을 볼 수 있는 외부 링크: (더 알아보기)
시행된 조치: Equidem shared the reports findings with Bytedance & Meta. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. The responses can be read in more detail in the report.
출처: NGO
요약
보고된 날짜: 2025년 5월 28일
위치: 케냐
기업 페이지
Meta (formerly Facebook) - Client , OpenAI - Client기타
Not Reported ( 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 ) - Employer영향받은
영향받은 사람의 수: 숫자를 알 수 없음
Migrant & immigrant workers: ( 숫자를 알 수 없음 - 위치를 알 수 없음 , 기술: 소프트웨어 및 디지털/웹 기반 서비스 , Gender not reported , Unknown migration status )토픽들
결사의 자유 , 노동 조합에 대한 권리 , 해고 , 정보 접근성 , 강간과 성적 학대 , 휴가 박탈결과
응답 요청 여부: 예, https://equidem.org/wp-content/uploads/2025/05/Equidem-Data-Workers-Report-May-29.pdf에 의해 요청됨
시행된 조치: Equidem shared the reports findings with Meta & OpenAI. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. The responses can be read in more detail in the report.
출처: NGO
요약
보고된 날짜: 2025년 5월 28일
위치: 케냐
기업 페이지
Remotasks (part of Scale AI) - Employer영향받은
영향받은 사람의 수: 숫자를 알 수 없음
Workers: ( 숫자를 알 수 없음 - 위치를 알 수 없음 - 알 수 없는 업종 , Gender not reported )토픽들
과도한 생산 목표 , 비정규직 , 사회 보장 , 비사법적 구제절차에 대한 접근성 , 산업 안전 및 보건결과
응답 요청 여부: 예, Journalist에 의해 요청됨
응답을 볼 수 있는 외부 링크: (더 알아보기)
시행된 조치: Remotask's response can be read in full in the report.
출처: NGO
... Launched on May 28, 2025, ‘Scroll. Click. Suffer.’ is Equidem’s in-depth investigation into the hidden workforce behind AI and social media—data labellers and content moderators. Based on interviews with 113 workers across Colombia, Kenya, and the Philippines, the report exposes the extreme occupational, psychological, sexual, and economic harms faced by those moderating violent content and training AI models for platforms like Meta, TikTok, and ChatGPT.
From PTSD and substance dependency to union-busting and exploitative contracts, it reveals an industry architecture that normalises harm and conceals abuse. Tech giants outsource risk down opaque, informal supply chains, while workers are silenced by NDAs, punished for speaking out, and denied basic protections.
Grounded in worker testimonies and legal analysis, the report outlines a clear roadmap for reform—and calls on lead firms, investors, governments, and the ILO to centre the rights of digital workers...
[Equidem shared the reports findings with Bytedance, Meta, OpenAI, and Remotasks. ByteDance did not respond to Equidem. Meta said it takes “the support of content reviewers seriously” and that it “requires all the companies” it workers with to “provide 24/7 on-site support with trained practitioners” and other safety measures. OpenAI said it conducted an investigation and found no evidence to the support the claims. Remotasks also outlined safety measures in place, including a “24/7 anonymous hotline”, and noted “ongoing improvements” they claim the firm has undertaken. The responses can be read in more detail in the report]