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中國：外送員刺殺店員後美團發聲明指會「查找問題、全力改進」
“外送員當街殺人美團急聲明無關差評”, 2019年12月23日
中國湖北省武漢市… 發生一起外送員殺人案，最初傳出因差評導致衝突，引起網友熱議。美團…急發聲明稱沒有發現差評也沒有投訴。
騰訊科技報導，武漢南湖一個商場…發生兇殺案，一名身穿美團外送制服的男子手持利刃，在「名創優品」（MINISO）店內將內一名男店員刺倒在地，商場保安和警方其後將行凶男子製伏，男店員送院後證實不治…
警方…發出通報稱，死者姓周，是佰港城員工，嫌犯則是32歲的陳姓男子，任職外賣配送員，事發時二人發生口角，陳男持刀將周男刺倒在地，兇嫌現已被拘捕，案件有待進一步調查。
… 網上即有傳言稱，陳男疑因為外送獲差評，結果一時衝動殺人…
為避免效應擴大，美團…發布聲明表示，這起「意外事件」起因於該配送員到超市取貨品時，因取貨問題與店員發生口角最終釀成悲劇。經配合警方調查後台，此訂單商戶用戶都沒有差評信息，也沒有投訴電話記錄。
美團說，公司的專案處理小組…已抵達當地，正在積極配合警方調查真相，「我們責無旁貨，將承擔責任、查找問題、全力改進」。