“被看光？國泰航空證實：在機上裝攝影鏡頭觀察乘客”, 2019件8月6日

美國有線電視新聞網（CNN）報導，香港國泰航空證實，公司會透過機上的攝影鏡頭，監看乘客在飛機上的影像，並記錄他們對機上娛樂系統的使用情況及所花費的時間，再度引發有關機上是否應裝監視器的爭議；對此國泰航空回應，依業界標準做法裝設鏡頭，謹慎處理影像，且強調從未在機上娛樂系統裝任何鏡頭、收音設備或感應器監察乘客。

國泰航空近期更新的隱私政策當中，證實公司有在蒐集機上乘客的照片，並紀錄乘客如何使用機上娛樂系統，以及如何渡過在機上的時間；國泰航空表示，這些照片會透過固定在飛機周圍的CCTV拍攝，強調並不是在座椅椅背上安裝攝影鏡頭。

然而，國泰航空發言人向CNN表示，基於保護顧客跟員工和安全考量，在機場自營貴賓室和飛機上都裝有攝影機，但強調洗手間都沒有安裝任何攝影機，且所有的影像都經過嚴格保護。

2018年多家航空公司包括新加坡航空、美國航空、達美航空及聯合航空等，被發現在機上娛樂系統安裝攝影機，引發隱私爭議；國泰航空發言人則表示，沒有在機上娛樂系統上安裝攝影機或麥克風，過去也都沒有。

根據國泰航空的隱私政策，蒐集這些數據的目的在於透過個人化的設定，改善乘客飛行體驗，這些資料有可能在行銷目的下，分享給第3方合作夥伴…