2025年5月，人權組織Equidem發佈報告，揭露資料擴充工人（包括內容審核員與資料標注員）在日常工作中接觸“暴力與剝削圖像”所帶來的影響。報告調查了哥倫比亞、肯亞與菲律賓的116名資料工人，其中包括受雇於Meta、字節跳動（ByteDance）、Remotasks和OpenAI等跨國科技公司的第三方業務流程外包（BPO）公司的工人。

調查發現，這些工人普遍面臨多種勞工權利侵犯，包括：

• 職業健康與安全違規：報告稱，工人「持續暴露」於創傷性內容之下，卻得不到必要的健康保護，違反了人權盡責管理標準。具體危害包括心理健康損害（如嚴重的負面心理健康影響，甚至自殺傾向）、性傷害（如未能處理職場性騷擾問題）以及身體健康損害（如極度疲勞、眼疲勞與失眠）。
• 工作時長不合理、加班與拒絕批假：受訪者表示，他們每天最長需要工作20小時，每天處理多達1000張圖像。有些工人因為未達成任務指標而被減薪，或者因請假（包括病假）受到懲罰。
• 就業不穩定：報告指出，工人遭遇不公平扣薪、薪酬過低、沒有固定工資等情況，甚至一些時候被強迫無薪工作。此外，許多人以臨時或按專案形式按小時雇傭，有時甚至不簽訂合同。
• 救濟管道受阻：有主管因為為工人發聲而遭到報復。保密協議也使工人無法公開談論自己的工作條件。
• 結社自由受限：來自哥倫比亞、肯亞與菲律賓的工人表示，他們在嘗試組織工會時遭到了打擊報復。

“工人們面對源源不斷的暴力、露骨與創傷性內容，不僅僅是暴露於暴力之中——這本身就是一種暴力。”

Equidem，《滑動、點擊、折磨：內容審核與資料標注背後隱藏的人力代價》

Equidem已經向字節跳動（ByteDance）、Meta、OpenAI及Remotasks分享了報告的發現。字節跳動並未回應。Meta表示「高度重視對內容審核員的支援」，並「要求所有合作公司提供由專業人員值守的全天候支援」及其他安全保障措施。OpenAI則稱其開展了調查，並未發現支持相關指控的證據。Remotasks表示其設有「全天候匿名熱線」等安全措施，並指出公司已在進行「持續改進」。完整回應可點擊下方連結在報告原文中查看。