Más y más, el mes del Orgullo también se convierte en un recordatorio anual para las empresas del rol y la responsabilidad que tienen en materia de derechos LGBT. Demasiadas empresas optan por un pragmatismo cauteloso, centrando su análisis en las oportunidades y riesgos que significa apoyar estas causas para su negocio. En mercados donde los derechos LGBTQ siguen siendo un tema controvertido, las empresas suelen rehuir al tema, creyendo que apoyarlo podría perjudicar a su marca, despertar repercusiones políticas en su contra, o incluso poner en riesgo su presencia en un mercado. Por el contrario, donde las empresas ven la posibilidad de aumentar sus ventas haciendo uso de la causa, suelen ser estridentes y oportunistas, mercantilizando la diversidad a través de mensajes dirigidos solo a ciertos grupos. Dicho enfoque -conocido como pinkwashing- termina en inconsistencias desafortunadas, con empresas multinacionales que ondean la bandera del arcoíris en Nueva York, Londres o Cape Town, pero censuran las narrativas queer en Jakarta, Nairobi o Sao Paolo.

A fin de prevenir esta disonancia, las empresas deben tomar una postura basada en principios para respetar y ayudar a avanzar los derechos LGBT. Los Principios Rectores de la ONU sobre Empresas y Derechos Humanos ofrecen una lente que le ofrece a las empresas una forma de navegar las temáticas de orientación sexual, identidad y expresión de género, en una forma que pone a las personas, y no a los accionistas, al centro de sus decisiones...

La mayor parte de las empresas que deciden apoyar las causas LGBT, lo hacen con un megáfono...Sin embargo, no muchas empresas empiezan desde dentro. Usar un estetoscopio, significa que antes de salir a hacer anuncios o campañas públicas, las empresas deben evaluar de qué manera sus productos, servicios, operaciones y prácticas están impactando (o podrían impactar) a la gente LGBT de manera negativa.