Medios de comunicación denunciaron que tres supermercados y tiendas departamentales afectadas por el sismo, el pasado 19 de septiembre, en la Ciudad de México, no reportaron inicialmente que personas fallecieron en sus establecimientos.

Hasta el momento, Palacio de Hierro y Walmart se han pronunciado públicamente sobre lo sucedido en cuanto a la muerte de personas y empleados en sus instalaciones. Liverpool, por su parte, se ha pronunciado sobre el estado y la seguridad del inmueble.